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这不是故障。发热管时亮时灭，原因是玻璃容器内的温度已达到了所设定的温度，发热管必须关闭一会以维持温度，当温度下降，发热管会重新进行加热，故此出现时亮时灭的情况，这属于正常现象。
光波万能煮食锅与微波炉的运作原理并不一样，是可以使用金属器皿的，所有可用于焗炉的器皿 (包括铝盘、牛油纸、锡纸、玻璃、瓷、硅胶等等)都适用于光波炉。
此属正常现象。由于光波炉正进行散热程序，风扇会运行2-3分钟才停止。
扇罩可用毛巾加上洗洁剂及少许暖水轻轻擦抹即可，罩内扇叶及顶板，可于玻璃缸内加一吋清水和少许洗洁精、醋或柠檬，设定成最高温度及10分钟清洗。
不可以。机件有任何损坏或故障，请先联络本公司或直接将产品带往维修中心，保用期内我们会免费为产品进行检查及维修，若过了保用期则会酌量收取零件更换费用。用户千万不要自行维修或更换零件，日后若出现问题或故障，本公司一概拒绝为经改装的产品提供服务，亦不会负上任何责任。
光波炉发热管损坏或机身主板出现故障，可带往维修中心进行检查及维修。
请先检查插头有否松脱及锅盖有否盖好。如确认光波炉出现问题，请把产品带往维修中心，于保用期内本公司将免费提供检查及维修服务。保用期过后，本公司将收取零件费。注意：除非是玻璃容器有问题，否则顾客都可以不带同玻璃容器前往维修中心。
在光波炉中放入低架，再放上炖盅，于玻璃缸注入热水，到炖盅一半高度，加高圈，关盖，调到180°C。时间视乎食物而定，需时跟一般用明火差不多。
鸡翼放于高架，以最高温度250℃烤8分钟，然后反转再烤5分钟即成。
猪腩肉先汆水，用海盐腌2小时，再在猪皮上用叉子戳洞，然后放在光波炉低架，猪皮向下，260℃烤15分钟，反转猪肉，猪皮向上烤30分钟即可。
把腌好的材料依次沾上面粉、蛋液、面包糠，放在已预热的光波炉的煎碟上，置于低架，用喷油壶喷少许油，以180℃烤焗至金黄色即可。
把果仁平铺于烘盘上，放在光波炉低架，以180℃烤15分钟，中途稍为搅拌；完成后放盐调味即可。
先打起蛋白，再拌入蛋黄、糖、油、面粉等材料调成面煳，倒入厨宝，用低架以200℃烤10-12分钟即成，与传统焗炉需时30分钟相比，省时快捷得多。
用低架和烘盘，设定最低温度，时间则视乎蔬果种类而定，一般需要2小时或以上，含水量多的蔬果则需时较长。
可用低架，按「Turbo」模式，时间视番薯大小而定，一般需时25-30分钟。
光波炉的容器採用玻璃，是取其透明、易清洗、耐用、无毒无味的特点，至于有用家的玻璃出现破裂情况，其实只属个别例子，成因有很多，如:经常敲击、清洗时不小心碰撞导致暗处出现裂痕，或者长期放置于高音频环境，日久了一遇热便有机会破裂。凡是玻璃制品，破裂的机会一定比金属为高，不过我们的产品都经过品质检验和通过安全认证测试才公开发售，用户只要小心使用和保养就没有问题。
基本原理是光波发热管配合热旋系统，同一时间以三种传热方式（热对流、热传导及远红外线穿透）将食物加热，所以效果比传统焗炉或烤炉更快更方便更有效率。光波炉并不会释放辐射，所以也比微波炉更安全。
玻璃有微小气泡属正常现象，绝对不会影响产品的效能和安全性，请放心使用。
厨宝的功用主力是煮和焗，一般以粉、面、饭及蛋糕为主，煲汤的效果并不是最佳。若想煲一煲靓汤，可以考虑超级全能饭煲。
若用7L型号，就算以加高圈加大容量，也会有难度，原因玻璃容器的直径太短，限制了蛋糕的面积，而将蛋糕做得太高的话又会使热力去不到中央部份。一般若要用7L型号制作蛋糕的话，我们建议最好用厨宝配件（另购），热力流通得较有效率，不过要注意份量不够1磅的。
一般来说温度是相同的，不过时间则要略为调整：光波炉需时通常较短。时间要视乎菜式而定，头几次使用可先依照食谱的参考时间，在接近完成时注意观察颜色的转变，需要时随时打开盖停止加热，下一次便掌握到减少多少时间了。
当然可以，用低架，温度调至90℃以下，时间则视乎食物的数量和大小。
把高架反转过来变成低架，放进蛋糕，然后放上烘盘，让高架的脚托起烘盘，从而遮挡风扇的风，但温度便要调高，或时间调久一点。
要视乎当地的电压标准，香港是220V，英国、马来西亚、新加坡、澳门等地都可以用相同的型号，而中国内地和澳洲则加转换插头使用香港型号。至于美加、台湾等地方，必须购买110V型号才可。110V型号可在陈列室或e-store订购。
肉先用盐腌好，醮蛋浆，再沾豆粉，扫或喷上适量油，放入光波炉用低架和烘盘以180-200°C煮10分钟，反转再烤3-5分钟（可加入青红椒和菠萝块同烤），直至表面呈金黄色取出，淋上煮热了的咕噜汁即可。
在德国宝的展销路演摊位有不同的电器示范，详情可留意德国宝网站最新消息内的展销路演时间表。顾客亦可选择参加德国宝烹饪中心的课程。
玻璃锅、胶塞、转架、高架、取物夹、煎碟、网盘均可拆出，用海绵沾少许中性清洁剂轻擦。
光波万能煮食锅比空气炸锅功能强大，除了免油小炸物外，还可以烤全鸡、蒸鱼、焗蛋糕、烘水果片、消毒等。

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